গোপনীয়তা নীতি

388fb-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন তা সুরক্ষিত রাখতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা https://388fb.ws-এর মাধ্যমে 388fb অ্যাক্সেস করেন। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে — যেমন ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা 388fb-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং KYC যাচাইকরণের সময় প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত ছবি সহ পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের বিবরণ: আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন লগ।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমের কার্যকলাপ, বেটিং ইতিহাস, পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আমরা জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে তা প্রদান করেন।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

388fb শুধুমাত্র স্পষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার 388fb অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বোনাস ক্রেডিট পরিচালনা করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ বা মতামতে দ্রুত সাড়া দিতে।
• নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বিজ্ঞপ্তি এবং আমাদের নীতিতে আপডেট সহ পরিষেবা-সংক্রান্ত যোগাযোগ পাঠাতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের ধরনের উপর ভিত্তি করে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।

৩. আপনার তথ্য শেয়ার করা

388fb বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত, প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনি যে জমা ও উত্তোলন শুরু করেছেন তা সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: বিশ্বস্ত পরিষেবা সরবরাহকারী যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ) কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাধীন এবং তারা কেবল তাদের পরিষেবা সম্পাদনের প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন বা বৈধ সরকারি বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধ দ্বারা আমাদের নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য করা হয়, আমরা আইন দ্বারা অনুমোদিত পরিমাণে আপনাকে অবহিত করার সময় সম্মতি জানাব।

সব ক্ষেত্রে, ব্যক্তিগত তথ্য গ্রহণকারী যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে 388fb অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করা একই স্তরের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার সাথে তা পরিচালনা করতে হবে। আমরা আমাদের অংশীদারদের তাদের নিজস্ব স্বাধীন বিপণন বা প্রোফাইলিং কার্যক্রমের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৪. পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

388fb bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য বিশ্বস্ত বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, স্থানান্তর কার্যকর করার জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সরবরাহকারীর সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেন শনাক্তকারী এবং পরিমাণ শেয়ার করা হয়।

সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমাদের পরিচালনা, অডিট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

388fb কুকি ব্যবহার করে — আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল — আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা পরিমাপ করতে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: (ক) অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি, যা প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অপরিহার্য; (খ) পারফরম্যান্স কুকি; এবং (গ) কার্যকরী কুকি।

আমরা বিজ্ঞাপন বা আচরণগত প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন, যদিও এটি 388fb প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজন। বিশেষভাবে: অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং বন্ধের পরবর্তী ধারণ সময়ের জন্য রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়; প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস ধরে রাখা হয়।

যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন নেই, এটি হয় আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়। ব্যবহারকারীদের মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা হবে যদি না আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হয়।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

388fb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর নিয়োগ করে, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 388fb অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার না করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

৮. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

388fb-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, যেমন অ্যাকাউন্টের বিবরণ, KYC রেকর্ড এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তবে আপনার তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যখন এটি আর সংগৃহীত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে বিরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ তথ্য অনুরোধের জবাব দেব। মনে রাখবেন যে কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

388fb প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের বিষয়বস্তু উল্লেখ বা প্রদর্শন করতে পারে। দয়া করে সচেতন থাকুন যে এই সরবরাহকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, যা এই নথির থেকে স্বাধীন।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

388fb কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

388fb যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 388fb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।